我的XQB47－2000G小天鹅洗衣机最近罢工了。天寒地冻的，没洗衣机可真是累人，赶紧打电话报修吧。就是报修这么个洗衣机（还算有点名气的牌子吧）怎么这么难。

买了6年的机器了，说明书上的报修电话打过去都是空号，估计都换了。打114一问，居然没有小天鹅上海维修站的电话，奇怪。

总算俺们是网民，这点还难不住，上网一查，找到了小天鹅全国联网的报修电话。可是这电话是打了，问题也说了，咋不象以前那样，马上就能跟你说个大致的维修时间呢，要留下电话等回电。全国联网后还不如以前直接打上海维修站的电话来的爽气。

左等右等，都一天了还没回电，晚上再打电话催一次吧。总算第二天有人来电话了。

师父态度冷冰冰的，说洗衣机买了很长时间了吧，灯不亮多半是电脑板坏了，修一下要好几百块钱。（言下之意，还不如买个新的）

小心翼翼的问了下上门费多少，然后请他们派人先上门看看，确认是什么情况再决定。请他们预约个时间，回答真是可以气死人：今天下午晚了不行，明天上午当然不行，我们早上从来不修的，后面两天的路程单没出来，什么时候能去你那里不知道。凡是我有空的时间都是否决票！！！

无可奈何，打全国联网电话投诉吧。这回修理站又回电了，那就今天下午4点前，过时不候。（态度还是挺横的）

赶紧单位请假吧，要早点赶回去的。下午三点零四分，又来电了，告知：已经快到你家了，限半小时赶到，不然还是过时不候。

再多请半小时假赶紧开车出门，紧赶慢赶到家还是三点四十了，人已走。（早知道不开车开飞机了）路上还跟维修工有联系，告知路上堵车，回答：这个时候不会堵车的。（比警察还牛）

继续打全国联网电话吧。请他们务必今天能来，不然我还得请假。（当今社会，请假何其难）。回答1：师父都派出去了（不到1分钟同一个电话接到那个很牛的维修工的回电，还是不行，就是没空。）回答2：今天来了也修不好，没有电脑板了。（那不知道他们本来打算拿什么来给我修）回答3：要不明天早上来。（自己抽自己耳光呢，本来谁说他们早上从来不修得。我请假那么容易啊，我一个小员工而已）

没辙了，上官网留言吧。写了洋洋洒洒一堆，一按发送，没影了，仔细一看，官网上有行小字，要管理员回复才看得到。（难怪帖子这么少，还没负面消息）

我现在是电话也打了，网上也留言了，还留下了真实姓名、电话、地址、身份证号（我的个人资料又外泄了），就是问题还没解决。

郁闷！！！写个帖子，给大家参考。各位网友帮忙出出主意！！S

长见识啊！这厂商的服务，真是绝了。谢谢楼主分享了，看来以后购买家电真的选好品牌了。另外，建议楼主还是到消协解决吧。

支持了，楼主勇于揭发。。让更多人了解真相了

没错，支持楼主了。国产厂商真的要加油了

引用:

原帖由 莎拉布莱 于 2008-2-18 15:12 发表
找消协貌似不管用吧，碰上那种流氓厂商照样没戏的

谁说的，找消协肯定管用的，那个厂商不怕？

好多这样的js，315

最讨厌这种情况，电话打不通。。。。。。

都被美的收购了。~~~~~~~~~~~~
美的也不怎样。。。。
以前收购华凌空调，那时出的华凌空调在安装时就要试一试，看看室内机通不通电。
那批货有好多是不通电的。。装上去就麻烦了，，客户看到都说新的就这样。。。晕

找消协肯定管用的，那个厂商不怕？

小天鹅也是老牌子了都成这样了