【315有奖征文】支持国货,却被夏新液晶电视给忽悠了
我在今年的十月一日在浦东德平路的永乐家电购买了一台夏新的LC-32HWT2A的液晶电视，约好4号送货上门并调试的，结果他们没有能预约来调试，我反复的电话催促才于7号上门来调试服务，但是他们无法解决电视中两个画面颜色不一样的问题。他们离开后我随即又发现电视机提供的USB和SD卡输入的图象有严重的抖动，我开始怀疑夏新的电视有质量问题，11号左右联系夏新并约好16日晚上门服务的，结果16号又没能来，我反复电话才于己于18号晚上过来，看了问题以后他们也没有能力解决，问我要来发票抄了下号码说三天之内厂家会给解决的，随后我电话咨询永乐退货的事情，他们说退货要厂家的检测报告，也就是夏新的检测报告（要厂家自己承认自己的产品有质量，我也觉得不可思议-----现在的厂家有几个城信的？）.......
现在三天已经过去了，离永乐说的一个月内质量有问题可以退货也快接近了， 我反复打电话给夏新的维修人员，服务处，厂家代理处问他们要检测报告，他们都相互推委，就是不给检测报告，我现在真的很无助，我咽不下这口气，我花了钱买到的不是合格的产品也就算了，还被人抛球似的耍来耍去，我已经对夏新失去信心了，我希望有关部门可以帮助我处理这事情。
以下是夏新调试人员的电话：13167066926
夏新服务处号码：65445649 / 5008580777
厂家代表处： 65512177/65513122/65444804
10月21日上午11点左右联系夏新技术人员，问他们检测报告的事情，他们说他们的领导不给退货，他们没有权力给检测报告，检测报告要公司给，又问他们公司不是承诺三天内给答复的么？那现在的答复是什么？难道是现在有问题了，检测报告不给，退货不允许？问他要了他们主管的电话号码：13003177162---林XX，第一次打过去没人接，第二次关机，后面一直关机中。
12：53分，终于打通电话了，他说他们有什么一周内可以退货，两周内可以什么什么......我和他说，对我开始是确实想买你们的东西，可是你们的服务那么差每次承诺的事情都要推后，定4号上门调试的电话打7号才来，两个窗口的图象颜色调不到一样就算了，后来又发现USB和SD输入图象有抖动问题，11号就联系你门上门服务时间了，结果又从16号拖到18号，检测人员无法解决问题说，向公司汇报情况了，三天内给答复，鉴于以往的情况，我三天内反复打电话终于在第三天才得到一点回音。我问他这个时间到底是谁延误的？你们可以拖没关系，现在我快没时间了（永乐承诺一月内有质量问题可以退货），你们现在反把责任往我这里推了.......我还问他如果真有问题检测报告什么时候可以给我，他约定下周一（十月23日）电话联系，并上门检测再决定。
上海用户 浦东德平路购机
