【315有奖征文】海信空调,客服没有职业道德!
我是安徽合肥的用户。
07年7月份,房子刚刚装修好,我们去买空调.因为5月份刚刚从青岛回来,对这个城市的印象很不错,说买海尔或者海信吧。结果一看海尔那边正好没有人,就去买了海信的变频空调。
夏天的时候就嘀咕说这个所谓的变频好象没有另外两台空调(从旧房子迁来)春兰和海尔好用,但是当时没有多想,觉得可能是主卧室面积大了,所以制冷效果不佳。
到了冬天就坏了,大家知道,这段时间安徽出现了50年不遇的大雪,冷的要命。卧室的海信变频居然启动不了!不是不制热!是启动不了!!!!!
我和老公很奇怪,就试了春兰和海尔,效果很不错。因为天太冷,我们就在安装了春兰的书房里睡觉了。
前几天父母打电话说要过来过春节,我就和老公商量把海信修一下,要不没有地方住。总不能睡在客厅吧。
好!问题出来了,我老公前天打电话过去,说了一下我们的情况,还特意说,这几天合肥路的确不好走,你们明天不来都没有事情,后天再来吧,来之前给个电话。对方答应了,结果今天我老公在家从早上开始等,中午开始打电话过去询问,请对方定一个明确的时间,400的服务人员都说等下给我门回电话,一等就等到下午四点。我老公忍不住发火了,说你们就算人不过来,电话过来解释一下总可以吧!对方400的服务人员直接挂机!
至此,我觉得海信已经不仅仅是产品质量的问题,还有职业道德的问题!
我家的东西除了西门子冰箱,其他的基本都是国货,海尔、春兰、容事达、方太、康佳等等。没有一家象海信这么糟糕的产品质量,这么糟糕的售后服务。