我家里的一台能率牌热水器坏了，报修了一个多月时间，却一直得不到修复。这台热水器用了才三年，难道维修部就因为没有配件就没法为我修了？

    这台热水器是三年前在苏州一家大商场买的。当时，经销商承诺一年免费维修，长期负责维修，并给了一个苏州特约维修部的电话。一个多月前，这台热水器的水箱坏了。于是，一个电话打给苏州特约维修部。对方答应维修，但后来听说是水箱坏了，又以不能提供配件为由婉拒了他。

投诉人 胡先生

最怕的就是这种机器坏了不能换配件，眼瞅着机器不能用