我是贵州省毕节地委老干部局的用户，我们单位于2005年购买了8台海尔空调，其中有3台出现质量问题，2台空调到现在为止还没有解决质量问题，其中一台打电话投诉已经一年了，没有解决（现在那间办公室已经改用热风机，空调闲置），另一台从2007年底就打电话到现在，电话打了无数次，空调问题还没有解决，售后的说冬天吹冷风正常。

我想问问你们空调冬天吹冷风正常吗？售后的这种回答实在不能让人接受，而且通电话及其不耐烦，让我们感到很愤怒，你们承若的星级服务就是这样的？现在已经在我们这个小地方产生了极大的影响，我们单位的人都说以后绝对不买好海尔的东西，因为眼前就是事实，看见有人说“我们生几个小冻包是小事，海尔的口碑是大事”这句话很有感触，这句话我也给我们这里的售后服务说过，可他们根本就不当回事，今年的冬天特别冷，望你们重视下消费者这个弱势群体吧。

贵州省毕节地委老干部局 刘长升

[ 本帖最后由 喵喵不怕冷 于 2008-2-21 10:23 编辑 ]

请万维家电网的主持公道