2003年7月花了3000多块钱买了一台清华索兰太阳能热水器，刚开始使用出现一些小毛病的时候，售后服务人员还会派人上门维修，一直用得也还不错。但到了今年1月份的时候，家中热水器出现了漏水现象，我找人维修却颇费周折。“保修卡上注明是由南昌市卓新太阳能设备有限公司提供售后服务，今年1月份出现问题后，我就象以前一样拨打售后电话，但却很难打通。后来，我按照保修卡上提供的地址——南昌市南京西路380号，却发现这里不是南昌市卓新太阳能设备有限公司，而是另外一个品牌热水器的经销店。”发现这种情况后，他很着急，因为这样等于找不到“清华索兰”热水器南昌售后服务点了。

“热水器现在是过了保修期了，但现在等于是我付费请他们来修都请不到了，请社会上的维修人员，我又不太放心，怕漫天要价。”春节前，我还拨打了设在北京的厂家电话。当时，对方说，会派人上门修，但从年前一直拖到现在都没人来修。

看来厂家的售后一定要加强啊～～