我于2005年11月13日购买一台海尔电视，2008年一月的时候电视无缘无故出现故障，打了海尔电话以后，有一位师傅上门检查，后来说是数字板坏了，但保修期是1年，已超过要求出6、7百块钱维修，但海尔电视机保修证使用说明中提到：主关零部件保修三年（主关零部件包括：显象管、行输出变压器、高频头、集成电路、电源适配器、电源模块）。现在最大的分歧是：数据板是否属于集成电路？海尔公司自己人的说法也完全不一致，你让他们解释数据板为什么不属于集成电路，至今他们没人解释的清楚，唯一一句话就是：这个是我们公司的规定。我在这里提出我的三点意见：

   1、数据板是否属于集成电路，国家或者电子行业是否有明确规定？如不属于，保修证并没有明确写明数据板排除在外的。

   2、海尔公司到现在没有任何解释，而且他们的工作人员解释的是漏洞百出，说数据板上有集成电路但他们公司认为的集成电路不是这个，只有一句话：海尔公司的规定。难道彩电的游戏规则是海尔自己定的吗？是否存在欺骗客户，玩文字游戏的嫌疑？

   3、投诉至今，没有任何正面回答，我不打电话到海尔，海尔就没有人跟进，不知道想怎样

   当初购买海尔的产品，也是信赖海尔这个品牌，但怎么售后服务这么差呢？实在让人困惑，海尔还是什么2008年奥运合作伙伴，难道就这态度，中国人都不信任了，还怎么走出国门呀？砸中国人的脸吗？

袁女士

支持你一下 售后确实不好，真够郁闷

现在的海尔早已不是过去的海尔了，大锤砸冰箱早已成为过去的腿了色的光环。
我家有6台海尔电器，其中5台刚买回来或在保修期内都出过问题进行了维修。其中彩电刚看了一年多高压包就坏了，因在保修期内海尔免费给换了一个，到了今年11月也就是刚过保修期3个月高压包又坏了，而且还击坏了显象管。这次海尔可没那么客气了，张嘴维修加换件900多元。钱不多，但是是买新电视的一半。虽然刚出保修期，但海尔的电视只能看3年？不及山寨产品寿命？
看看网上对海尔的如潮恶评就知道大家对海尔的看法和海尔的产品质量了，海尔的产品的确很差、很烂。乞求海尔没用，告诉人们不买它就是了。