我于10月1日在广州天河区东圃国美电器购买了一台SONY40'的液晶电视，型号是40V-300A，当天晚上11点一送货人员送来货，当场我要求打开看看让他帮放上去，送货员坚决反对说不能拆开，并告诉我们说明天会有专门的安装人员来进行调试，然后拿了提货单就走了。第二天我们一直在等安装人员，结果一直没来。当时就想国庆可能买电视人多安排不过来，等了几天还是没人，就看着一个箱子在家里放着于是7号我们就把箱子打开把电视搬出来放在台上发现电视向前倾斜，而且屏幕上没有保护膜还有两块象摩擦过的痕迹，我们就查到一个400开头的咨询电话，我们问为什么没有人来安装，对方说需要预约，我们问为什么没人告诉我们要预约的事情，电视已经买回来一周了，对方说马上安排人过来看看。可是等了很久也没见有什么人联系过我们，于是我们打SONY的800开头的那个电话，把所有的没安装已经我们打开后发现的问题都描述清楚了，那个小姐说可以指导我安装，我说需要人过来或者我要退货，我也不会自己调试的，电视明显向前倾斜，那小姐查了很久然后说，电视出厂的时候应该是和坐垫90度垂直的，可我的电视明显倾斜。她要我联系经销商。于是我又打了400那个电话，那边要我打国美电器的电话，我再一次打了国美电器的电话，有个小姐说帮我叫人来看看，我说一定要今天解决明天就上班很忙没时间了，一个假期都快完了。对方说好的很快回复我，过了一个多小时一点反映也没有，我又打了国美的电话，又是一个小姐又重问我什么问题，我都火了，每打一次都要从0开始，说得我自己都烦了，我要求退货对方说需要检测有问题才可以，我要求当天派人来看，对方折腾了一大圈回我电话说不行，要检查要排到11号。超级气愤，11号都上班了我哪有时间上班还来搞这个东西?一个假期因为这个电视都浪费了!

服务态度怎么会这样呢，lz真是赶上了。。。

楼主大意了，送货来后应马上开箱检查实物是否与发票一致，配件是否齐全。买什么东西都要这样的。送货员不给你拆箱，你就可以不签送货单，不然你怎么知道送来的就是你要的？难道仅凭包装箱来判断吗？

还要检查一下外观、说明书、保修卡有没有。发现有问题就不要收货了。