我家于2008年5月18日在恩施州新兴商贸有限公司(恩施施州大道金安大厦的恩施电器)购置了一台型号为BCD-238Z3B的美菱冰箱，购买价格为3380元，保修证书上美菱股份有限公司对该产品鉴定为合格产品，检验员号为检505。购买索要发票时，营业员说私人购买一般不要发票，他们保证提供优质服务，我们就没好意思再要发票。该产品购入我家后却无法使用(根本不能制冷)。自5月22日晚发现冰箱中存储物(特别是那满满几屉肉)变质发臭\部分生蛆后，我们开始按发票及保修单提供的电话号码多次联系。并于5月23日专门请假在家等候美菱总部、美菱售后，还辗转找到销售处联系电话，再频繁催促并在家中等待美菱提供相应服务。一直等到5月23日约12点才终于见到美菱售后派来的一位师傅对冰箱进行鉴定，鉴定结果为冰箱质量不合格。等不到美菱的说法\闻着难忍的腐烂味\看着满屋乱飞的苍蝇,作为一名消费者对美菱极度失望，不得以我们于23号下午约五点向工商局12315递交了投诉书,这才见到了本地售后服务的一位负责人.但是,美菱方却还是毫无举措,他们一边表示歉意一边毫无行为.在我主动联系的情况下,才得到这样的答复:你有时间带发票过来退换机子!!
只管把不合格产品当一等品卖出,却丝毫不顾消费者利益;在遭到投诉的情况下,还是无视消费者合法利益!对此,我极为不满!!
特此提出强烈抗议!
发出此帖,希望能引起美菱总部的高度重视!发出此帖,希望能得到一个满意的答复!发出此帖,希望能给其他消费者提个醒!

[ 本帖最后由 escyj 于 2008-5-26 12:54 编辑 ]

http://finance.jrj.com.cn/news/2008-03-14/000003407725.html
美菱冰箱25年的责任坚守
http://www.jrj.com　 2008年03月14日 21:31　 新闻晚报
消费与责任”是今年“3·15”的主题。为担负起民族家电品牌的社会责任，让消费者感受到品牌家电的魅力，知名冰箱品牌美菱近期开展了“万户千家百站工程”，将自己的专业服务送到消费者手中。
　　和谐消费人为本 美菱服务敢为先

　　作为中国冰箱业自主创新的旗帜性品牌，美菱近年来取得的业绩有目共睹，这背后是美菱振兴民族品牌的社会责任感和服务大众的企业公民意识。

　　如今美菱冰箱市场占有率已经稳居国产冰箱品牌第二位，得到消费者充分认可。除了提供优质产品外，美菱更注重为消费者提供全方位、立体化服务，提高消费者生活品质，让消费者感受到美菱冰箱带来的科技与人性化的双重关怀。

　　比邻而居二十年 美菱始终在身边

　　从1984年第一台冰箱诞生以来，美菱始终坚守在冰箱行业最前沿，专注于为消费者提供高品质的产品与优质的服务。25年来，美菱冰箱远销全球110多个国家和地区，惠及2500万用户，树立了专业的冰箱专家形象。

　　目前，年产500万台的美菱高新产业园即将全面建成，一个腾飞的美菱出现在消费者的面前。美菱冰箱强大的研发能力、过硬的产品质量和优质的服务为消费者带来了实惠，也为消费者追求品质生活提供了保障。

原本慕名买来美菱产品，没想到会遇到这样一些事情．很遗憾！！

今天，在工商局的调解下，我家冰箱事宜已经得到解决：

退货还款３３８０元，补偿损失７００元

[ 本帖最后由 escyj 于 2008-5-28 16:19 编辑 ]

原本想换一台美菱,可他们说没货了

美菱事算告结束了

可接下来又该选择购买新的冰箱了
买啥呢?????

愿接下来的采购使用顺利

  借此平台，对那些真正关心顾客＼积极解决问题的方方面面的人士表示真诚的谢意！！

[ 本帖最后由 escyj 于 2008-5-29 10:15 编辑 ]

垃圾产品就是垃圾产品美菱做的冰箱质量根本不过关简直就是垃圾中的垃圾．．．在讲那也没什么的成本大概也就几百快钱．．

处掉一个压缩机值点钱．．．其他的都很假的．．一对白皮三根梁一个内胆　　在来点发泡液就是美菱冰箱的所有．．．垃圾产品

我前几天才从美菱辞职出来．．．