欢迎大家到这里探讨、咨询、投诉惠而浦产品，交流使用经验，并欢迎专业人士出任特约产品顾问，沟通信息，为大家服务。
本帖会汇总各位的咨询和投诉(请提供维修单编号),并且第一时间进行处理,处理结果也会更新在一楼.

----------------------------------------------------------------------------------
2楼: Q 机器在洗衣过程中按暂停健不会开门
     A 惠而浦为保障消费者的安全，设立了多重的安全系统，PTC门锁系统也是其中之一，该系统会自动判断洗衣机当时的状态是否能打开筒门，如系统确认当前状态有不安全因素（如水温过高、水位过高等），PTC系统会自动控制，使筒门无法打开。这时我们建议消费者不要打开筒门，如遇特殊状况一定需要打开，可按面板上的重设键3秒以上，这时洗衣机会自动排水，排完水后便可打开筒门。

3楼 : Q 1266CT宣传册上说"按暂停键两分钟后什么什么(您指的因该是PTC门锁系统)锁会打开.
      A 您提到过的宣传册上没有涉及“按暂停键两分钟后锁会打开”，原始文案是“当您想在洗衣中途添加衣物时，只需按下暂停键，先进的PTC门锁系统能精确计算并控制筒门打开的时间” 原因请看 2楼问题,谢谢.

[ 本帖最后由 tpxcer 于 2008-6-6 16:20 编辑 ]

我上月买了1266CT，就是看上那个面板了，要是有米绝对梦幻空间！但是我的机器在洗衣过程中按暂停健不会开门，这是非常郁闷的，因为宣传的是可以啊，售后的解释“都是这”--狗屁解释！用起来是很爽的，非常的省水，稳定性好，全程洗衣立烟不倒！

引用:

原帖由 做美容的猪 于 2008-5-31 18:05 发表
我上月买了1266CT，就是看上那个面板了，要是有米绝对梦幻空间！但是我的机器在洗衣过程中按暂停健不会开门，这是非常郁闷的，因为宣传的是可以啊，售后的解释“都是这”--狗屁解释！用起来是很爽的，非常的省水，稳 ...

惠而浦为保障消费者的安全，设立了多重的安全系统，PTC门锁系统也是其中之一，该系统会自动判断洗衣机当时的状态是否能打开筒门，如系统确认当前状态有不安全因素（如水温过高、水位过高等），PTC系统会自动控制，使筒门无法打开。这时我们建议消费者不要打开筒门，如遇特殊状况一定需要打开，可按面板上的重设键3秒以上，这时洗衣机会自动排水，排完水后便可打开筒门。

[ 本帖最后由 tpxcer 于 2008-6-6 16:14 编辑 ]

请楼主看看1266CT的宣传彩页，和梦幻空间一起的那本，中间有一段说是按暂停键两分钟后什么什么锁会打开！别说是在没水的情况下能开门

[ 本帖最后由 做美容的猪 于 2008-6-5 17:28 编辑 ]

引用:

原帖由 做美容的猪 于 2008-6-5 17:26 发表
请楼主看看1266CT的宣传彩页，和梦幻空间一起的那本，中间有一段说是按暂停键两分钟后什么什么锁会打开！别说是在没水的情况下能开门

1.您提到过的宣传册上没有涉及“按暂停键两分钟后锁会打开”，原始文案是“当您想在洗衣中途添加衣物时，只需按下暂停键，先进的PTC门锁系统能精确计算并控制筒门打开的时间”
2.惠而浦为保障消费者的安全，设立了多重的安全系统，PTC门锁系统也是其中之一，该系统会自动判断洗衣机当时的状态是否能打开筒门，如系统确认当前状态有不安全因素（如水温过高、水位过高等），PTC系统会自动控制，使筒门无法打开。这时我们建议消费者不要打开筒门，如遇特殊状况一定需要打开，可按面板上的重设键3秒以上，这时洗衣机会自动排水，排完水后便可打开筒门。

楼主很热心，赞一个，要是惠而浦的人都这么专业解释就好了！既然说了“只需按下暂停键，先进的PTC门锁系统能精确计算并控制筒门打开的时间”，就说明在一定的条件下按暂停键是可以开门的，那究竟是在什么情况下可以开门呢？反正我的什么情况不都不会开！对了，那天你还说都不可以开的

还有梦幻空间是DD电机吗？惠而浦以后会上DD吗？我现在超喜欢梦幻啊！

梦幻空间是不是DD电机我到不是很清楚,不过进口机大部分都是DD电机.这么高端的一个型号想必也是了
以后会考虑上DD .

[ 本帖最后由 tpxcer 于 2008-6-10 12:11 编辑 ]

DD电机只是为了节省成本,没有什么好的.和老式脱水桶一样的原理,就是电机带着轴承套着个桶.

知道吗？  为什么在卖场我们看到的三羊洗衣机不装水跟我们演示？ 那是因为三羊用的DD变频电机 他的最大的缺点就是功率小  如果演示的话  根本顾客都不会看   还有你们知道海尔洗衣机的双动力吗？我告诉你们  相信大家都知道 洗衣机 都只有一个电机  那么有双动力的话 电机就有可能带不动  那么洗衣的效果就不好  就算是用的大功率电机 但硬撮衣服会损坏衣服  本身波轮洗衣机就是靠的摩擦来洗衣服的   这样的话回把衣服撤坏