万家乐真的是乐万家吗？

我妹家这几天遇见了麻烦，因为楼下的住户和物业都在找她的麻烦，说她家的厨房油烟全去了楼下的住户家里，妹搬新家还没怎么开火做饭，最近因为我装修房子，和父母住到了她家，每天两餐的油烟全去了楼下，物业和住户是天天找来，我妹找了装修的师傅来，师傅检查说烟道没问题，到底怎么了谁也说不清，我们一家人不能不做饭吃啊，我爸性急就把厨房的顶打开，这下可就看见问题了，万家乐热水器的排烟管在厨房的烟道旁开了个洞，给塞在里面，我忙叫来给我装修的设计师，他一看说，这是谁装的，这个排气管应该墙排，不能放到烟道里，这样的话会引起串烟，串味，严重的还会引起煤气中毒！我们忙把热水器关掉，把排气管抽出来，把烟道给堵上。因为要在墙上开孔，我拨打了“万家乐”热水器的售后服务点，可他的工作人员说，这是他们安装师傅的问题，让我告诉他们是谁装的，就要谁来负责，我打电话问妹，什么时候装的，妹说大概是2006年的5月份吧，我再给他们打过去，我就听见那里的工作人员在听笑话一样的态度，说这事他们管不了，我只好自己去找开孔的师傅，师傅来了一看说，我以前就是做“万家乐”的，这个排气管前面还有个不锈钢的直管，是从屋内到室外的，我忙给“万家乐”打电话，说：“你们的师傅没给我装好，配件也不齐”！结果是人家也不管，我说好：“谁让我们当初选了你们的产品？我认倒霉！我出钱再买个，麻烦你们派个人给我送来一下，我等着装！”万家乐说“我们没时间也没人，你自己来拿吧！
    我快乐吗？我觉得”万家乐”的口号这么好，怎么我享受的是这种待遇呢？你们的员工给我造成的困扰，为什么还要我去再次掏钱费力的改装呢？！！！你们公司的制度是否要更完善呢？工作人员的态度是否要再提高一下？是否要为我们客户多考虑一下呢？！！！光喊口号有个屁用！我的朋友们还能再信任你们吗？！！！