买博世之前还是仔细考虑一下!
博世冰箱内壁左侧出现2条长约4厘米的裂缝
2008年6月6号早上发现冰箱内胆左侧有2条实测长约4厘米的裂缝,裂缝在靠近门边的位置,晚上打维修电话,态度较好,7号维修人员上门检测,并开出维修检查单,8号上午答复说因已过保修期只能用胶水修补,再次交涉后仍然答复用胶水修补,是修鞋吗?通过网上查找资料,有专业人士称裂缝是属于不可维修的问题,按照厂家的质量要求,裂缝是直接报废的,用胶水修补无法根本解决问题。
当时就是因为认可博世的品牌,相信博世的质量,才选择了博世的冰箱和滚筒洗衣机,没想到冰箱过了保修期才半年多点就出现这样的问题!我选错了吗?
我认为这属于产品的个体质量问题,虽已过保修期,但厂家有责任和义务提供完善的解决办法,而不是采用这种糊弄消费者的办法。
后来有位负责维修的听说我要到315投诉,主动打电话给我,坚持用胶水补,声称已过保修期,不要跟他谈质量问题!!试问出现这样的问题还不是质量问题吗?无语!!!
希望厂家能更换内胆或整机。通过315投诉,厂家仍坚持只能修补,太无耻了!!!
产品出现问题很正常,但出现问题后厂家的解决方法实在让人失望!
附实拍裂缝照片和维修人员描述。
附件
-
冰箱内胆裂缝.jpg
(214.58 KB)
-
2008-6-11 16:17
-
冰箱内胆裂缝维修人员描述.jpg
(441.82 KB)
-
2008-6-11 16:17