2005年我在哈尔滨黑天鹅（现在国美）买了XQB45 131G此型号的小天鹅全自动洗衣机，今天在洗衣时，脱水中途突然一声响，动静不是十分大，然后就不能甩干和排水了，但洗衣服仍可！
　　因为我家在阿城，想当然认为只有找修家电的了（因为我不清楚阿城也有小天鹅的售后），结果找来附近修理的师傅用仪器简单的测量一下就说是电脑版坏了，需要找厂家，从开启后盖到检查前后不到5分钟。
　　我打电话给哈尔滨小天鹅售后，得到阿城电话，并告之我如果是电脑板坏了，是在保修期内，可以保修的！
　　我给阿城售后打电话，阿城售后的安经理，告诉我：你只要拆开了就不保修了，我现在想咨询下，小天鹅的包修范围的第六条：如果整机有异常，请勿自行拆卸零部件。
　　我不知道我只是让人家修家电的简单的检查下算拆卸吗？
　　怎么阿城售后连来看都不看，那安经理就说：“不保修”！我说我只是请楼下的师傅检查一下，看看是什么毛病，师傅说我们换就得是万能的那种，你还是找厂家吧！结果阿城所谓的安经理答复我，那你就换万能的！
　　怎么小天鹅的客服都这样吗？为什么情况没有完全了解，就急着找消费者的毛病啊？！
　　不知道有哪位朋友知道，我这算“自行拆卸”不？
　　以下说明书上小天鹅包修范围说明原文：
　　1本产品实行三包，在正常使用和保管情况下，可享受小天鹅服务承诺。
　　2包修期内，如因制造质量问题而导致的故障，不能正常运转的，本厂负责免费修理。
　　3包修期内由于操作或保养不当，导致零件损坏的，本厂可优惠供应零部件、免费修理。
　　4包修期满后，若发生故障或部件自行损坏，可与当地维修站或小天鹅维修部联系。当地维修站和小天鹅维修部继续为用户提供服务。
　　5用户在使用过程中需要技术咨询，请与“小天鹅服务热线”联系。
　　6如果整机有异常，请勿自行拆卸零部件。
　　7如果电源线损坏，为确保安全，必须由制造厂指定的维修站来更换。
　　打的好累，但更多的是阿城那安经理的服务态度！我现在就这第六条不知道违反没有，请大家帮助我啊

俺必须要搞明白这事情，要不气不顺，315投诉完成，一个月后没有答复我就走法律程序！

太过分了，这样的厂商太让人寒心

如果厂商有明确的规定，你私自打开就不在保修范围内，如果走法律程序的话，你也比较被动

防盗
防盗报警
报警
安防
防盗器
报警系统
报警器

...........

在保修期千万别拆，这是常识啊。拆了就不好说了。除非你过了保修期无话说。

哈哈，你把洗衣机和发票拉到你亲戚家去！
  然后打电话说，洗衣机坏啦！！不知道怎么回事，，就知道不能用啦！！！

哈哈，你把洗衣机和发票拉到你亲戚家去！
  然后打电话说，洗衣机坏啦！！不知道怎么回事，，就知道不能用啦！！！